Cover Image

PENGEMBANGAN MODEL PENILAIAN USABILITAS UNTUK SITUS E-COMMERCE

Dian Palupi Restuputri, Yassierli .

Abstract


ProsidingCAE 2013National Conference On Applied Ergonomics12 September 2013Universitas Gadjah Mada   PENGEMBANGAN MODEL PENILAIAN USABILITAS UNTUK SITUS E-COMMERCE Dian Palupi Restuputri1, Yassierli21, 2Program Studi TeknikIndustri, Fakultas Teknik Industri, Institut Teknologi Bandungemail: 1restuputri@yahoo.com, 2yassierli@mail.ti.itb.ac.id E-commerce merupakan salah satu fitur utama perusahaan karena digunakan sebagai transaksi bisnis antar perusahaan dengan konsumen. E-commerce hendaknya memenuhi berbagai syarat usabilitas sehingga diharapkan konsumen mampu melakukan transaksi melalui situs tersebut dengan mudah. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh dari beberapa variable terhadap usabilitas sebuah situs. Kuesioner disusun berdasar studi literatur dan disebarkan kepada 200 responden yang dipilih secara random dari mahasiswa di sebuah institusi pendidikan. Pengujian Structural Equation Modelling digunakan untuk menganalisis data. Hasil studi ini menemukan adanya faktor Kecepatan Respon Email, Kemudahan Akses, Isi Situs, Peta Situs dan Menu Home, User Friendly, dan Kemudahan Mengunduh lebih dominan pada variabel Tanggapan, Keandalan, Kualitas Informasi, Navigasi, Kepuasan dan Kepercayaan Kata kunci: Usabilitas, e-commerce, User Friendly

Keywords


Usabilitas, e-commerce, User Friendly

Full Text:

PDF